El principal proveedor de atención médica de España se asoció con Keyrus para modernizar la planificación con Anaplan, lo que impulsó la agilidad, la transparencia y los resultados de la atención.
Una plataforma en España y Portugal: no más hojas de cálculo fragmentadas.
Informes en tiempo real y sin errores para más de 250 usuarios de todas las entidades.
Los directores regionales ahora copropietarios de los presupuestos, fomentando la colaboración
Siguiente: Previsión de IA, integración de recursos humanos y modelado de escenarios.
En el mundo de la atención médica, las cifras deben sustentar vidas, no abrumar a quienes las administran. DomusVi, el mayor proveedor de atención a personas mayores y dependientes de España, se encontró en la intersección de la atención humana y la complejidad operativa.
Al gestionar 144 residencias de ancianos, más de 34 000 residentes y más de 109 000 personas a través de servicios de atención domiciliaria, DomusVi necesitaba algo más que hojas de cálculo para planificar, pronosticar y consolidar su desempeño financiero y operativo.
Fue entonces cuando recurrieron a Anaplan, y de confianza Keyrus para guiar la transformación.
Con operaciones repartidas por España, Portugal y Francia, los equipos financieros de DomusVi hacían malabares con docenas de hojas de cálculo manuales para facilitar la elaboración de presupuestos, informes y previsiones. ¿El riesgo? Errores, pérdida de datos, retrasos y oportunidades perdidas para tomar mejores decisiones.
Para Adria Aguilar, director de Control de Gestión de DomusVi España, el problema era claro:
«Nuestros procesos eran rígidos, dependían de hojas de cálculo y carecían de visibilidad en tiempo real. Dado que cada país administraba sus propios datos de forma independiente, no podíamos consolidarlos rápidamente ni respaldar una toma de decisiones ágil».
La decisión de optar por Anaplan se debió a su flexibilidad y a su entorno de modelado intuitivo, especialmente en un entorno de atención médica descentralizado y con múltiples entidades. En Francia, la empresa matriz de DomusVi ya había puesto a prueba Anaplan con éxito. Cuando el equipo español vio hasta qué punto se parecía a Excel (pero sin caer en el caos), supo que era la herramienta adecuada para satisfacer sus necesidades de FP&A.
La transformación se estructuró en fases para garantizar una implementación sin problemas y ofrecer valor rápidamente:
¿Próxima? Integración de SAP y Power BI, junto con el modelado avanzado de escenarios para permitir la planificación a largo plazo y la asignación de recursos en todas las instalaciones.
En la actualidad, más de 250 usuarios de DomusVi confían en el modelo centralizado de Anaplan. Los resultados dicen mucho:
En palabras de Adrià Aguilar, director de Control de Gestión de DomusVi España:
«Ahora, los directores de nuestros centros hacen preguntas, sugieren mejoras y se sienten parte del proceso de planificación. Ese cambio cultural es la verdadera victoria. No sabemos cómo vivíamos sin Anaplan».
El éxito de este viaje no se debió solo a la tecnología, sino también a la confianza. Keyrus, con su amplia experiencia en Anaplan y su fluidez regional en portugués y español, fue elegida para implementar la implementación en toda la Península Ibérica tras el proyecto inicial en Francia. Según Adrià:
«Nos sentimos apoyados en cada paso del camino. Keyrus aportó no solo conocimientos técnicos, sino también una comprensión de nuestro negocio y de nuestra gente».
La transformación de la planificación y el análisis financieros de DomusVi está lejos de terminar. Con una base sólida, el equipo ahora tiene la mira puesta en:
Porque en el cuidado de la salud, la planificación no es solo un proceso empresarial, es una forma de cuidar mejor y a gran escala.
DomusVi es el proveedor líder de atención a personas mayores y dependientes en España, y presta servicios a través de una red de 144 residencias de ancianos, 28 centros de día y más de 30 centros de atención domiciliaria. Guiada por la misión de «Compartiendo humanidad», la empresa emplea a más de 27.000 profesionales y presta servicios a más de 109.000 personas.
Acceda a todos los detalles de esta historia de cliente y vea los resultados de cerca, disponibles en formato PDF.
Acceda a todos los detalles de esta historia de cliente y vea los resultados de cerca, disponibles en vídeo.
Access the full details of this customer story and see the results up close, available as a PDF and a video.
¿Tiene preguntas sobre nuestras soluciones de EPM? Nuestro equipo está listo para ayudarlo a encontrar el enfoque adecuado para su negocio.
