Elevando la planificación financiera de Coda

Coda pasa del caos de las hojas de cálculo manuales a la excelencia en la planificación conectada, lo que permite ahorrar un 70% de tiempo y una precisión de previsión 1,5 veces mayor para las operaciones de pago globales.

Desde 2011, Coda ha tenido la misión de conectar el comercio mundial en línea con las regiones con una baja adopción de tarjetas de crédito. Al tender puentes entre los métodos de pago locales y el comercio global, han permitido el acceso de usuarios de todo el mundo y, al mismo tiempo, han abierto nuevas oportunidades para los editores digitales. En la actualidad, han procesado más de 2000 millones de transacciones y se han asociado con más de 300 editores de juegos de varios continentes.

Sin embargo, su éxito creó un problema inesperado: sus procesos de planificación no podían seguir el ritmo de su crecimiento.

El desafío: ahogarse en datos transaccionales

La conectividad global de Coda a través de numerosos canales de pago y editores de juegos generó enormes volúmenes de datos transaccionales que sus procesos manuales no podían gestionar:

• Sobrecarga de hojas de cálculo: Los flujos de trabajo manuales tenían problemas con el enorme volumen de datos, lo que agotaba los sistemas y aumentaba los riesgos de precisión
• Pesadillas complejas con la presentación de informes: La generación de informes requería flujos de trabajo complejos con herramientas de hojas de cálculo independientes, lo que hacía casi imposible mapear los datos de manera eficiente por títulos de juegos, editores, líneas de productos y países
• Limitaciones de seguimiento: Los procesos anteriores no podían seguir el ritmo de la gran cantidad de variables que necesitaban monitorear, lo que limitaba los conocimientos en tiempo real y las mejoras del equipo
• Puntos ciegos de rendimiento: No existía ningún sistema para el seguimiento detallado del rendimiento o la planificación de incentivos, por lo que era imposible evaluar y recompensar los logros de ventas de manera eficaz

La ironía no pasó desapercibida para el equipo: mientras ayudaban a los editores a llegar a los usuarios de todo el mundo con tecnología sofisticada, su propia planificación interna estaba atrapada en el infierno de las hojas de cálculo.

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La solución: planificación conectada en fases específicas

Coda se asoció con Keyrus para llevar a cabo una transformación estratégica en dos fases. La primera fase se centró en la planificación y el análisis financieros (FP&A) en un proyecto específico de 13 semanas, seguida de un modelo de programa de incentivos a las ventas (SIP) de 4 semanas que aprovechó la base de FP&A.

Fase 1: Fundación FP&A (13 semanas)

• Consolidación de datos centralizada: Los datos de ingresos, beneficios y gastos de AWS y las hojas de cálculo se consolidan en un repositorio centralizado
• Previsiones y presupuestos avanzados: Integración de promedios móviles con la experiencia de Coda, lo que permite conjuntos de datos flexibles en cientos de títulos, editoriales, países y líneas de productos
• Informes automatizados: Mapeo dinámico de todas las dimensiones de los datos con procesos de validación simplificados

Fase 2: Integración de incentivos de ventas (4 semanas)

• Planificación conectada: El modelo FP&A se integra directamente con el modelo SIP utilizando las capacidades de planificación conectada de Anaplan
• Gestión del rendimiento: Visibilidad sin precedentes del rendimiento individual de los miembros de ventas, los tipos de cuentas y los grupos de editores
• Evaluación dinámica de incentivos: Un enfoque personalizado para evaluar la elegibilidad de las bonificaciones en función de los datos de rendimiento con pagos transparentes y justos

Eleen, gerente sénior de FP&A, explica el impacto: «Anaplan nos proporcionó la velocidad y la agilidad necesarias durante los ciclos presupuestarios para obtener nuevos conocimientos que nos permitieran tomar mejores decisiones».