en ahorro laboral anual
para clientes empresariales
Nuestra solución de planificación de la capacidad ayuda a los equipos a pronosticar la demanda, modelar escenarios de personal y alinear los recursos humanos, las finanzas y las operaciones. Reduzca el esfuerzo manual, mejore el rendimiento de los SLA y tome decisiones basadas en datos con confianza.
Prediga la demanda utilizando datos históricos y modelos algorítmicos.
Previsión de aprendizaje automático
Simule los impactos en el personal y los costos con herramientas flexibles de hipótesis.
Modelado de escenarios
Convierta las brechas de personal en solicitudes y planes de contratación.
Alineación de RRHH
Asigne capacitadores y módulos a las cohortes con una lógica de plazos de entrega.
Planificador de formación
Prevea llamadas, chats y correos electrónicos en la oficina principal y administrativa.
Planifique las necesidades de inventario, automatización y capacidad humana con precisión.
Calcule el costo por contacto y compruébalo en las cuentas de resultados.
Reduzca el exceso de personal y mejore el cumplimiento de los SLA en toda la organización.
Introducing the Anaplan Contact Center Planning application: co‑developed by Keyrus and Anaplan
Aumente la eficiencia del centro de contacto y reduzca los costos operativos con una solución de planificación inteligente.
¿Tiene preguntas sobre nuestras soluciones de EPM? Nuestro equipo está listo para ayudarlo a encontrar el enfoque adecuado para su negocio.
